您可以先尝试与对方协商退款或发货。依据《合同法》相关规定，无合同但聊天记录可作证据，对方不履行承诺构成违约。若不及时处理，可能导致资金损失且难以追回。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为协商、投诉或起诉。可先与对方协商，协商不成可向相关部门投诉或向法院起诉，根据证据情况选择最适合的方式。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫先协商。具体操作：1.与对方沟通，要求发货或退款，保存好聊天记录；2.若对方拒绝，可考虑向平台或消协投诉，提供聊天记录作为证据；3.若仍无法解决，可咨询律师准备起诉材料，通过法律途径维权。
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