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运费超重导致退货费用增加,商家不负担如何处理?

吴亮律师2025-07-09宁海县律师网

商家不负担超重运费时,买家可协商或自行承担。依据《合同法》,双方应协商解决运费问题,若无法达成一致,买家可能需自行承担超重费用。不及时处理可能导致交易纠纷,影响双方信誉。
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超重运费问题,可如此处理:1.与商家协商,看其是否愿意分担部分或全部超重费用,这是最直接且和谐的方式。2.若商家不同意,考虑自行承担超重运费,以避免交易纠纷。3.如协商和自行承担均不可行,可联系交易平台介入调解,根据平台规则处理。
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处理超重运费问题,常见方式有与商家协商、自行承担或寻求平台介入。建议先与商家沟通,若协商无果,可考虑自行承担或请求平台协助处理,根据具体情况选择最合适的方式。

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